// LESEN SIE DIE MEIST GESTELLTEN FRAGEN

Häufige Fragen

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten, egal ob vor Ort oder bei Ihnen Zuhause, Zahlungsmethoden wie Barzahlung, aber auch American Express, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, UnionPay, Discover, Diners Club, V Pay, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Kontaktlos und Chipkarte mit PIN-Eingabe.

Wie ist die Vorgehensweise, wenn die Schadensursache oder Herkunft des Defekts an meinem Gerät unklar ist?

Bei dieser Frage ist abhängig, ob Sie uns Ihr Gerät als Privatkunde bringen oder unsere IT-Dienstleistungen als Firmenkunde in Anspruch nehmen. Sollten Sie uns Ihr privates Gerät bringen, bei dem ein noch unbekannter Fehler vorliegt, bieten wir Ihnen eine vollständige Fehlerdiagnose zum Festpreis an. Haben wir den Defekt entdeckt, berät Sie unser Team über weiterführende Serviceleistungen und erstellt Ihnen einen individuellen Kostenvoranschlag. Die Entscheidung, ob wir die vorgeschlagene Fehlerbehebung anschließend umsetzen sollen, obliegt allein Ihnen. Auch bei unseren Firmenkunden ermitteln wir die Fehlerursache und erstellen Ihnen daraufhin einen Kostenvoranschlag.

Ist es ein Problem, wenn ich PC, Notebook, Tablet oder Smartphone bei einem anderen Anbieter gekauft habe?

Wir bieten Reparatur- und Servicedienstleistungen für Geräte aller Marken und Hersteller an – vollkommen unabhängig davon, wo Sie Ihr PC, Notebook, Smartphone, Tablet oder Hardwarekomponenten gekauft haben oder Sie noch im Besitz des Kaufbelegs sind. Darüber hinaus unterstützen wir auch gern bei der Abwicklung von Garantiefällen und treten dafür in die direkte Kommunikation mit dem Hersteller oder erstellen einen Kostenvoranschlag für die Versicherung im Falle eines Haftpflicht-Schadens.

Kann ich meine Produkte auch direkt über Unetifi kaufen?

Natürlich können Sie Produkte auch direkt über Unetifi beziehen. Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Sortiment aktueller Hardware und Software vieler bekannter Hersteller. Darunter finden sich beispielsweise Microsoft, Samsung, Acer, Fujitsu, Canon, HP, Toshiba. Selbstverständlich beinhalten auch unsere EDV-Dienstleistungen für Unternehmen die komplette IT-Beschaffung. Sie ist Teil Ihres individuellen Komplettpakets, das wir für Sie als professioneller IT-Dienstleister zusammenstellen.